Bases legales del sorteo
«1 año de heno gratis»

El presente sorteo está organizado por Carlos Plaza Acevedo, con NIF 11862821-L y domicilio en C/ Gonzalo Jiménez de Quesada Nº3, 28660 Boadilla del Monte (Madrid, España), titular de la marca ENEO (en adelante, «el Organizador»).

Podrán participar personas físicas mayores de 18 años residentes en España. Se admitirá una única participación por persona y dirección de correo electrónico. Quedan excluidos los familiares directos del Organizador y cualquier persona que haya intervenido directamente en la organización del sorteo.

El plazo para participar comienza el 24 de mayo de 2026 a las 00:00h y finaliza el 27 de mayo de 2026 a las 23:59h (hora peninsular española). No se admitirán inscripciones recibidas fuera de este plazo.

El premio consiste en 1 año de heno Eneo gratis: un envío mensual a principios de cada mes, durante 12 meses consecutivos, compuesto por un mix de 1 kg de heno de montaña + 1 kg de festuca. Los gastos de envío a península están incluidos. El valor estimado del premio es de aproximadamente 450 €.

El premio es personal e intransferible, no canjeable por su valor en metálico ni sustituible por otro producto, salvo causa de fuerza mayor que será comunicada al ganador.

Para que una participación se considere válida, el participante deberá cumplir todas las siguientes condiciones dentro del período de participación:

• Seguir la cuenta oficial @eneo__pets en Instagram.
• Mencionar a 2 familiares o amigos como comentario en el reel oficial del sorteo.
• Compartir ese reel en una story de Instagram.
• Rellenar el formulario disponible en sorteohenogratis.en3o.com con nombre y email, y aceptar expresamente las presentes bases y la política de privacidad.

La participación es totalmente gratuita y no exige compra alguna. El Organizador podrá verificar el cumplimiento de estos requisitos antes y/o después del sorteo y descalificar cualquier participación que no los cumpla.

El sorteo se celebrará el 28 de mayo de 2026 durante un directo en las redes sociales de Eneo. El procedimiento será el siguiente:

• Se mostrará públicamente la lista completa de participantes válidos, cada uno asignado a un número correlativo (del 1 al total de participantes) según el orden de inscripción.
• Se solicitará a una inteligencia artificial generativa que devuelva un número aleatorio dentro de ese rango.
• El participante cuyo número coincida con el devuelto por la IA será declarado ganador.

Tanto la lista numerada como la respuesta de la IA quedarán registradas por el Organizador y serán visibles durante el directo, garantizando la transparencia del proceso.

El ganador será seleccionado mediante el método descrito en el apartado anterior. Será notificado mediante email a la dirección facilitada en el formulario, y su nombre o usuario será anunciado públicamente en el mismo directo en las redes sociales de Eneo del 28 de mayo de 2026.

El ganador dispondrá de un plazo de 72 horas desde el envío de la notificación por email para confirmar la aceptación del premio y facilitar la dirección postal de envío. Si transcurrido ese plazo no se obtiene respuesta, se entenderá que renuncia al premio y se procederá a seleccionar un suplente mediante el mismo método (nuevo número solicitado a la IA sobre la lista de participantes), repitiéndose este proceso hasta agotar suplentes razonables.

El primer envío se realizará a principios del mes siguiente a la aceptación del premio por parte del ganador. Los 11 envíos restantes se efectuarán a principios de cada mes posterior, hasta completar 12 entregas. Si el ganador cambia de domicilio durante el período del premio, deberá comunicarlo al Organizador con antelación suficiente.

Responsable del tratamiento: Carlos Plaza Acevedo (ENEO), con los datos identificativos indicados en el apartado 1.

Datos tratados y finalidades: los datos de todos los participantes (nombre y email) se tratan para gestionar el sorteo y, previo consentimiento, para enviar comunicaciones comerciales sobre el cuidado de conejos y pequeños roedores. La base jurídica es el consentimiento del interesado.

Los datos adicionales del ganador (dirección postal y, en su caso, teléfono de contacto) se tratan exclusivamente para gestionar la entrega del premio, siendo la base la ejecución del propio premio. El ganador autoriza expresamente la publicación de su nombre o nombre de usuario en redes sociales y en el directo de anuncio.

Conservación: los datos se conservarán mientras no se revoque el consentimiento o sean necesarios para acreditar el cumplimiento de obligaciones legales.

Derechos: puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@eneo.com. Más información en nuestra Política de privacidad.

El premio se regirá por la legislación fiscal española vigente. Dado el valor estimado del premio, no procede practicar retención ni ingreso a cuenta de IRPF. Esta información se facilita con carácter meramente orientativo.

La participación en el sorteo implica la aceptación íntegra de estas bases. El Organizador se reserva el derecho a descalificar cualquier participación fraudulenta, duplicada o que incumpla estas bases, así como a modificarlas por causas justificadas, comunicándolo en esta misma página.

Las presentes bases se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.

Para cualquier consulta relativa al sorteo, puedes escribir a hola@eneo.com.